VIP会员服务协议
最后更新：2026-08-10
【首部及导言】
欢迎您使用案助獭VIP会员服务！
为使用无锡洛瑞网络科技有限公司（以下简称“洛瑞”或“我们”）提供的案助獭VIP会员服务（以下简称“VIP服务”或“本服务”），请您务必审慎阅读、充分理解《案助獭VIP会员服务协议》（以下简称“本协议”）的全部内容。如您不同意本协议的任何内容，请勿购买或使用VIP服务。您购买、开通或使用VIP服务，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议的约束。
本协议是《案助獭用户服务协议》的补充协议，与其构成统一整体。如本协议与《案助獭用户服务协议》存在冲突，以本协议为准；本协议未约定事项，适用《案助獭用户服务协议》的相关规定。
一、定义
1.1 VIP会员服务：指洛瑞在案助獭基础服务之外，向付费用户提供的增值会员服务，具体权益以案助獭相关页面展示及本协议约定为准。
1.2 会员期限：指用户购买VIP服务后可享受会员权益的有效期限，包括连续包月/包季/包年、固定期限会员等类型。
1.3 自动续费：指用户授权洛瑞或第三方支付渠道，在会员期限届满前自动从用户账户扣取下期会员费用的服务。
二、VIP会员权益
2.1 案助獭VIP会员的具体权益内容、使用规则、限制条件等，以案助獭客户端内“VIP会员中心”或相关服务页面的实时展示为准。洛瑞有权根据业务发展情况不时调整会员权益，并在相关页面进行公示。
2.2 常见VIP权益可能包括但不限于： （1）更大容量的云端存储空间； （2）更多案件文件上传数量或单文件大小限制； （3）优先使用新功能或高级功能（如高级检索、批量归档、数据报表等）； （4）专属客服通道或优先响应服务； （5）AI功能使用额度（如有）； （6）其他案助獭不时公布的会员专属权益。
2.3 用户理解并同意，VIP权益仅限开通该服务的案助獭账号使用，不得转让、借用、出租、售卖或以其他方式许可他人使用。
三、VIP服务的开通与支付
3.1 您可通过案助獭客户端内提供的支付方式购买VIP服务。您应确保用于支付的账号为您合法所有或已获得合法授权，并妥善保管支付信息。
3.2 VIP服务价格以您下单时案助獭相关页面展示的价格为准。洛瑞有权根据市场情况、运营成本等因素调整VIP服务价格，并在调整前通过适当方式通知您。
3.3 您成功支付会员费用后，VIP服务即时开通或于约定时间开通。您可在案助獭客户端内查询您的会员状态、到期时间等信息。
3.4 如您通过第三方支付渠道（如苹果应用内购买、支付宝、微信支付等）购买VIP服务，支付行为受该第三方渠道的支付规则约束。如因第三方支付渠道原因导致交易失败、重复扣款等问题，您应联系该第三方渠道解决。
四、自动续费规则
4.1 如您选择开通连续包月/包季/包年等自动续费服务，即视为您授权洛瑞或第三方支付渠道在会员期限届满前24小时内，按照您购买时的价格或调整后的价格（如有调整，我们将提前通知），自动从您绑定的支付账户中扣取下期会员费用。
4.2 自动续费成功后，您的会员期限将自动延续一个计费周期。
4.3 您可随时取消自动续费。取消成功后，您的VIP服务将在当前会员期限届满后终止，已扣费用不予退还。
4.4 取消自动续费的方式：您可通过案助獭客户端“我的—VIP会员—管理自动续费”或相应的第三方支付渠道（如苹果App Store订阅管理、微信支付/支付宝自动扣款管理）进行操作。
五、会员期限与到期处理
5.1 您的VIP会员期限自服务开通之日起算，至您所购买会员套餐对应的期限届满之日止。
5.2 会员期限届满前，如您未续费，会员服务将在届满后自动终止。会员服务终止后，您将不再享有VIP会员权益，已存储的数据仍将保留，但可能受限于免费用户的数据容量、功能权限等限制。
5.3 如因洛瑞原因导致VIP服务中断，洛瑞将按照中断时长相应顺延您的会员期限，或采取其他合理补偿措施。
六、价格调整与变更
6.1 洛瑞有权根据实际需要对VIP服务的收费标准、计费周期、权益内容等进行修改和变更。
6.2 前述修改、变更将提前通过案助獭相关服务页面、系统通知或其他适当方式告知您。如您不同意上述修改、变更，您可以选择不再续费；如您继续使用VIP服务，即视为您已接受修改后的内容。
6.3 对于已开通的固定期限会员服务，在会员期限内，洛瑞不因价格调整而向您补收或退还差价，除非法律法规另有规定或洛瑞另有公告。
七、退款规则
7.1 除法律法规另有规定或洛瑞另有说明外，VIP会员服务为虚拟服务，一经开通，不支持无理由退款。
7.2 如因洛瑞原因导致您无法正常使用VIP服务，且经洛瑞核实确认后，您可在合理期限内申请退款或协商其他补偿方案。
7.3 如您通过第三方渠道购买VIP服务，退款事宜请遵循该第三方渠道的相关规定。
八、用户行为规范
8.1 您不得通过任何不正当手段获取VIP服务或会员权益，包括但不限于： （1）使用非官方渠道充值或购买会员； （2）利用系统漏洞、作弊软件、外挂等非法方式获取或转移会员权益； （3）将账号、会员权益转让、出借、出租、售卖或以其他方式提供给第三方使用； （4）其他违反法律法规或案助獭平台规则的行为。
8.2 如您存在上述行为，洛瑞有权采取暂停或终止VIP服务、封禁账号、追回已发放权益、追究法律责任等措施，且不予退还任何费用。
九、服务变更、中断与终止
9.1 洛瑞基于经营策略调整，可能会对VIP服务内容进行变更、中断、中止或终止。如发生前述情形，洛瑞将提前通过适当方式通知您，并按照法律法规规定处理您的已付费权益。
9.2 如您违反《案助獭用户服务协议》或本协议约定，洛瑞有权暂停或终止向您提供VIP服务，且不予退还任何费用。
9.3 VIP服务终止后，您应自行备份相关数据。洛瑞不对因服务终止导致的任何损失承担责任，法律法规另有规定的除外。
十、责任限制
10.1 洛瑞将尽商业上的合理努力保障VIP服务的稳定与安全，但不对因不可抗力、网络攻击、第三方原因、您自身原因等导致的损失承担责任。
10.2 在法律允许的范围内，洛瑞对您因使用或无法使用VIP服务所遭受的损失承担的责任上限不超过您就相关服务已实际支付的金额。
十一、其他
11.1 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
11.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向洛瑞所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
11.3 本协议未约定事项，适用《案助獭用户服务协议》的相关规定。
11.4 本协议自您确认购买VIP服务之日起生效。
（正文完）
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